سوالات متداول

سوال ۱:آیا امکان خرید حضوری از بانتاکالا وجود دارد؟

خیر،به دلیل شرایط فروشگاه امکان فروش حضوری وجود ندارد.

سوال ۲:آیا قیمت ها در بانتاکالا به روز می باشند؟

بانتاکالا سعی دارد که قیمت های به روز را منتشر کند اما مشتریان جهت اطمینان از قیمت ها بهتر است قبل از سفارش تماس حاصل نمایند.

سوال ۳:آیا کالای خود را می توانیم هنگام تحویل بازدید نمایم؟

بله ، مشتریان عزیر بعد از تسویه حساب باید سفارش خود را از نظر ظاهری بررسی نمایند وبعد از تایید آن رسید را امضاء نمایند.

سوال ۴:آیا برای خرید از بانتا کالا باید عضو سایت شویم؟

خیر ، لازم نیست که عضو سایت باشید اما با عضویت در سایت می توانید خریدی آسان داشته باشید.

سوال ۵:آیا می توانیم سفارش خود را تلفنی ثبت کنیم؟

بله ، امکان خرید تلفنی از طریق شماره تماس های ثبت شده از بانتا کالا وجود دارد.

سوال ۶:چگونه از وضیت سفارش خود اطلاع پیدا کنیم؟

از طریق راه های ارتباطی و با با تماس تلفنی می توانید که از سفارش خود مطلع شوید.

روش ثبت سفارش از بانتا کالا ؟

ابتدا محصول مورد نظر را به سبد خرید خود اضافه نموده و پس از آن مراحل خرید را به ترتیب تکمیل نمایید.لازم به ذکر است که تمامی مشخصات کالا مانند نام کالا ، قیمت کالا ، جنس ، رنگ ، اندازه را به دقت بررسی نموده و اطمینان حاصل نمایید.

در چه زمانی از شبانه روز امکان ثبت سفارش وجود دارد؟

در تمامی ساعات می توان سفارش خود را ثبت نمود.

آیا در هنگام تحویل امکان پرداخت وجه وجود دارد؟

بله ، برای اطمینان سفارش در ابتدا ۳۰ درصد از مبلغ محصول را پرداخت و مابقی وجه را می توان هنگام تحویل کالا پرداخت نمود.

اگر کالای سفارشی با کالای ارسال شده مغایرت داشت چکار باید کنیم ؟

می توان از تماس تلفنی با تیم پشتیبانی بانتا کالا هرگونه مغایرت را گزارش داد و بانتا کالا موظف به عودت کالا می باشد.

چگونه وجه کالا را پرداخت نمود؟

می توان از طریق در گاه پرداخت اینترنتی و با تمامی کارت های عضو شبکه شتاب وجه کالا را پرداخت نمود.

مدت زمان ارسال کالا ؟

پس از ثبت سفارش کالای مورد نظر برای شهر های مجاور تا ۲۴ ساعت و برای سایر شهر ها تا ۷۲ ساعت ارسال کالا طول خواهد کشید.

محصولات دارای گارانتی می باشد ؟

بله ، کلیه کالا های بانتا کالا از گارانتی ۱۸ ماهه بر خوردار می باشد.